En Corem sabemos de la importancia de que una web corporativa esté siempre disponible. Y también sabemos que todas las páginas pueden convertirse en ocasiones puntuales en un autentico quebradero de cabeza. Por eso, para todos los clientes de Corem disponemos de un servicio de Soporte Técnico que funciona las 24 horas del día, los 365 días del año, para que los posibles problemas que se presenten en las webs que desarrollamos se solucionen de la manera más rápida posible.
¿Cómo funciona el servicio de soporte? Disponemos de un correo electrónico en el que centralizamos las incidencias que se producen en las webs que desarrollamos. Este correo es soporte@coremhispania.com. Desde este mail se redirige la incidencia a los distintos departamentos de Corem, en función del problema en cuestión. Por ejemplo, si es una incidencia relacionad con el servidor, se pasará a un departamento, si es referente al correo, a otro, si hay que modificar algún dato en la web a otro, etc.
Una vez recibida y comprobada la incidencia, un técnico del departamento adecuado se encargará de contactar con el cliente, tanto si necesita más datos para resolver su incidencia como para comunicarle que ésta ya se ha solucionado.
Este servicio está siempre en funcionamiento, por lo que aseguramos la mayor celeridad a la hora de resolver cualquier incidencia.
Si tienes alguna duda o sugerencia, contacta con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
En Corem sabemos de la importancia de que una web corporativa esté siempre disponible. Y también sabemos que todas las páginas pueden convertirse en ocasiones puntuales en un autentico quebradero de cabeza. Por eso, para todos los clientes de Corem disponemos de un servicio de Soporte Técnico que funciona las 24 horas del día, los 365 días del año, para que los posibles problemas que se presenten en las webs que desarrollamos se solucionen de la manera más rápida posible.
¿Cómo funciona el servicio de soporte? Disponemos de un correo electrónico en el que centralizamos las incidencias que se producen en las webs que desarrollamos. Este correo es soporte@coremhispania.com. Desde este mail se redirige la incidencia a los distintos departamentos de Corem, en función del problema en cuestión. Por ejemplo, si es una incidencia relacionad con el servidor, se pasará a un departamento, si es referente al correo, a otro, si hay que modificar algún dato en la web a otro, etc.
Una vez recibida y comprobada la incidencia, un técnico del departamento adecuado se encargará de contactar con el cliente, tanto si necesita más datos para resolver su incidencia como para comunicarle que ésta ya se ha solucionado.
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